Tüketim Çılgınlığının Kılıfı: Black Friday

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İletişim ve pazarlama uzmanlarının ana hedeflerinden biri olan müşteri memnuniyetinin sağlanmasında fiyat indirimleri önemli bir rol oynamaktadır. Her yıl Kasım ayında uygulanan ve müşteri kitlelerine fayda sağlayan ‘Black Friday’ indirimleri ilgi odağı olmaktadır.

Pazarlama iletişiminin en önemli stratejisi olan fiyat indirimleri tüketicilerin dikkatini çekmekte ve satın alma davranışlarını etkilemenin önemli yöntemlerinden birisi olmaktadır. Adil fiyatlandırma, tüketicilerin daha fazla satın almasını ve bu alışverişi tekrar etmesini sağlayarak bir satıcının müşteriler arasındaki yerini büyütmesine yardımcıdır. Bu nedenle birçok satıcı ve şirket kampanyalarında indirim tekniğini kullanmaktadır. İndirimler ve promosyonlar, ekonomik değil psikolojik etkilerle tüketiciyi cezbetmektedir.

SATIŞLARI VE KÂRI ARTTIRMANIN EN İYİ YOLU DOĞRU KAMPANYA STRATEJİLERİ OLMAKTADIR

Çankaya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi’nden Dr. Öğr. Üye. Nefise Şirzad’ın ‘İndirim Kampanyalarının Tüketicilerin Fiyat Algısı Üzerindeki Etkisi: Black Friday Örneği’ adlı çalışmasına göre, tüketimi teşvik eden, birçok şirket ve marka tarafından uygulanan indirim kampanyalarından birinin ‘Black Friday’ kampanyası olduğu bilinmektedir. Black Friday, tüketicinin ihtiyacı olan ürünleri uygun fiyata temin etmek ve markaların ürün stoklarını azaltmasını sağlaması açısından hem üreticileri hem de tüketiciler için önemli fırsatlar sunan bir gün olarak değerlendirilmektedir. Kasım ayının dördüncü Cuma’sı olan Black Friday, küresel tüketim kültürünü derinden etkileyen bir alışveriş çılgınlığına dönüşmüştür.

TWİTTER KULLANICILARI, BLACK FRİDAY İNDİRİMLERİNE GÜVENMEMEKTEDİR

Çalışmada 21-27 Kasım 2022 tarihi arasında ‘EfsaneCuma’ etiketiyle paylaşılan 4400 tweet içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Tweetlerin %79’u alakasız konular içerirken, %14’ü tanıtım ve reklamlara ayrılmıştır. Black Friday’ı doğrudan değerlendiren tweetler ise yalnızca %7’dir. Efsane Cuma içerik analizine göre, kullanıcıların %61’i indirimlere güvenmemekte ve günü dolandırıcılık, fiyat artışı ve sömürü gibi kavramlarla ilişkilendirmektedir. %18’i günü tüketim çılgınlığı olarak tanımlarken, %9’u maddi yetersizliklerini dile getirmektedir. %4’ü reklamlardan şikâyet ederken, yalnızca %2’si indirimlerden memnun kaldığını belirtmektedir.

İNDİRİMLERİN ARKASINA KAOS SAKLANABİLMEKTEDİR

Black Friday indirimleri bazıları için fırsat olarak görülse de bazıları bunu kaos, satış hilesi ve kalite düşüşü olarak ilişkilendirmektedir. Abartılı reklamlar ise kullanıcıları bıktırmaktadır.

Black Friday’e güveni artırmak için işletmeler, fiyat karşılaştırma tabloları ve indirim kuponları sunarak müşteri güvenini kazanabilmektedir. Bu da marka değerini artırıp sadık müşteriler oluşturabilmektedir.